HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
- Wie lange ist die Garantie Ihrer Produkte?
Unsere Produkte werden mit einer 10-jährigen Siegelgarantie zum Verkauf angeboten. Einzelheiten finden Sie in den Garantiebedingungen.
- Welches Modell sollte ich wählen?
Vor dem Kauf Termorad Aluminiumheizkörper; Sie können das Produkt bestimmen, das Sie bevorzugen, indem Sie die Erläuterungen zu unseren Produkten auf unserer Website lesen und die Wärmewerte in Übereinstimmung mit den klimatischen Bedingungen der Stadt oder Region untersuchen, in der Sie leben.
- Ich habe mein Modell ausgewählt. Wie bestimme ich die Produktgrößen?
Wenn Sie eine fertige Installationslinie in der Umgebung haben, in der Sie einen Heizkörper installieren, stellen Sie sicher, dass der Installationsstatus von einem Experten überprüft wird. Es ist von großer Bedeutung, die Größe und Menge des Heizkörpers von den Experten zu bestimmen, um den Bereich auf gesunde Weise zu beheizen. Wenn Sie die Produktabmessungen selbst bestimmen möchten, können Sie unser Unternehmen um Hilfe bitten, indem Sie uns die Informationen über den zu beheizenden Bereich über die Adresse info@termorad.com.tr oder die WhatsApp-Leitung 0 532 050 33 93 senden. - Ich möchte alle Heizkörper in meinem Haus durch elegantere und ästhetischere TERMORAD-Aluminiumheizkörper ersetzen.
Angesichts dieser Frage müssen wir Ihnen einige Fragen stellen.
o Befindet sich zu Hause oder im Büro ein Aluminiumheizkörper, der von einem zentralen System oder einem einzelnen Kombikessel beheizt wird?
Wir wärmen uns mit einem Kombi auf. (Super, wir können unproblematisch umtauschen)
- Wenn Ihre Antwort das Zentralsystem ist; Im zentralen System können andere Benutzer Aluminiumheizkörper oder -bleche, Gusseisenplatten usw. verwenden. Werden andere Produkte verwendet?
Aluminiumheizkörper in anderen Bereichen (Super, wir können unproblematisch umtauschen).
In anderen Bereichen Blech, Gussplatten usw. zur Verfügung.
! Eine der wichtigsten Eigenschaften von Aluminiumheizkörpern ist, dass sie bei geringem Wasservolumen mehr Kalorien liefern. Wir empfehlen daher, dass Sie sich vor der Anwendung an uns oder einen Experten wenden, um technische Details zu erfahren, um Probleme mit solchen Anforderungen zu vermeiden.
- Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Sie können unser Unternehmen kontaktieren, um die Verkaufsstellen in Ihrer Stadt zu finden. - Wie bezahle ich?
Sie können Ihre Zahlungen online mit Ihrer Kreditkarte oder in Raten oder per Überweisung / EFT leisten. - Wie wird mein Produkt an mich geliefert?
Wir verschicken unsere Produkte mit unserem Logistikvertragspartner Yurtiçi Kargo in jede Ecke der Türkei.
Unsere Produkte erreichen Ihre Hand innerhalb von 3 Werktagen ab Versanddatum. - Ich habe das Produkt beschädigt angeliefert bekommen. Was soll ich tun?
Wenn Sie das Produkt zugestellt bekommen, packen Sie es im Beisein des Lieferanten aus und überprüfen Sie es auf Beschädigungen. Wenn Schäden wie Quetschen, Biegen oder Brechen auftreten, lassen Sie durch den Lieferanten einen Schadensprotokoll aufnehmen und geben Sie das Produkt zur Rücksendung an den Lieferanten zurück. Rufen Sie dann unser Unternehmen an, um den Sachverhalt zu melden. Unsere Firma wird umgehend ein neues Produkt herstellen und Ihnen zusenden.
*** Bei Erhalt beschädigter Produkte, die nicht erfasst werden, liegt die Verantwortung beim Kunden.
Was muss ich bei der Verwendung des Produkts beachten?
- Wir empfehlen, Ihrem Installationssystem TKS-42 (Termorad Protection Solution) hinzuzufügen, um die Effizienz und Lebensdauer Ihrer Produkte während des Gebrauchs zu erhöhen. Es bietet eine sichere und lange Nutzung in Heizungsbereichen, in denen die Einzelheizung und alle Heizkörper TERMORAD-Aluminiumheizkörper sind.
- Als ich die Heizkörper entlüftete, sah ich, dass das Wasser darin tiefschwarz war. Sollte ich es reinigen lassen?
Das Schwarz werden des Installationswassers bedeutet nicht, dass das Wasser im System verschmutzt ist und die Heizkörper verstopft oder ineffizient sind. Es zeigt bei Schwarz werden des Wassers die Erschöpfung von Sauerstoff an. Da Sauerstoff in den Leitungen Korrosion verursacht, ist das abgereicherte Leitungswasser das effizienteste Wasser für Ihr Heizungssystem. Wenn Sie dieses geschwärzte Wasser entleeren und an seiner Stelle frisches Wasser hinzufügen, füllt sich das System erneut mit Sauerstoff, Korrosion und Verkalkung. - Was soll ich im Störungsfall tun?
Wenn Sie auf ein Problem stoßen, befolgen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung auf unserer Website. Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, wenden Sie sich bitte an unsere Firma.